乔文燕个人事迹

乔文燕，女，1944年4月出生，中共党员，高级工程师，退休，原铁梅运贸公司总经理。现为古美路街道平吉二村乐龄互助站负责人、古美楼道睦邻沙龙负责人。

主要荣誉：荣获上海市建设健康城市先进工作者、上海市优秀老年志愿服务工作者、为老服务优秀志愿者楷模等荣誉称号。

简要事迹：古美路街道平吉二村有一个被小区老人称为“第二个家”的地方—乐龄互助站，于2010年3月成立。目前，入托签约老人78名，日均入托老人45名，这里每天有40多位老年朋友聚集活动，下象棋、打扑克、看电视、读书报、唱卡拉OK……管理互助站为老人服务的，正是乔文燕和她的“银发”志愿团队，他们的积极、热情赢得了小区老年朋友的称赞,在他们看来为老人服务，就是为自己服务，乐龄互助站就是小区老年人共同的“家”。

6年来，乔文燕与55位助老志愿者（平均年龄65岁）共同探索出了三级管理架构，并在一张张白纸上勾划出上岗培训制、老人入托签约制、挂牌实名制、入托点名制、清洁打扫制、交接班制、安全制等管理制度，一系列贴心多元的服务，让老人在家门口共享健康快乐，凝聚起社区低龄和高龄老人间的情谊。现在这个“社区低龄老人志愿者服务高龄老人”的助老新模式受到越来越多的人关注，在这个托起幸福梦的温馨家园里，由乔文燕带领下的自我管理、自我教育、自我监督的社区志愿团队以奉献、友爱、团结、进步的志愿精神，生动诠译着服务社区的人生新价值。