15年社区公益维修服务 让利于民180余万元

——闵行区刘显保同志先进事迹

刘显保，男，1974年生，中共党员，上海显保实业有限公司总经理，上海七宝显保家电便民服务中心、上海新虹新云社区服务中心理事长。曾荣获全国优秀农民工、上海市优秀共产党员、上海市劳动模范、第八届“可爱的闵行人”等称号，2017年3月荣登“中国好人榜”。

1996年，高中毕业的刘显保来到上海打工。2002年，他在闵行开设了第一家家电维修部。原本只是营销推广的一次服务，却开启了刘显保从事公益志愿服务的新旅程。15年来，刘显保和他的志愿服务团队累计便民维修近19万件家用电器，让利于民180多万元。

首次推广却倒贴千元
1974年出生的刘显保，个子不高，戴着眼镜，长相白净，谦和外向，口才不错，看起来是一名聪明、精干的年轻职场人士。但其实，多年来，他却一直花笨功夫做了许多“傻气”的事情。
2002年，刘显保用6年打工攒下的微薄积蓄，在闵行区航华新村一家菜场开了个家电维修部。为了寻找客源、扩大影响，他主动找到龙柏新村的一个居委会，希望在小区里开展一次设摊服务，为居民修理小家电，不收服务费，只收材料费。一开始，有的居民抱着怀疑的态度拿来家里坏掉的家电，没想到真的被修好了，不仅不收服务费，连小配件也不收钱。消息传开，许多居民都拿着家里电器来修，小摊前排起了长长的队伍。这一次，刘显保和两名员工从早上开始，一直忙到晚上才结束。这场营销推广活动，他不但一分钱不赚，还倒贴了1000多元的材料费。
从那以后，只要不是下雨天，每天9时到11时，刘显保都会和自己维修部半数以上的员工一起到龙柏、航华地区的各个小区轮流设摊，提供便民服务。

坚持15年只为赢得信任
如今，“显保家维”已先后在七宝镇、莘庄镇、新虹街道、古美街道、江川街道、虹桥镇、梅陇镇、颛桥镇开设了8家分部。2017年，作为闵行区邻里中心的一项特色服务项目，刘显保还在虹桥镇、颛桥镇等8个街镇的邻里中心设立了便民服务点。15年来，刘显保和他的志愿服务团队累计便民维修近19万件家用电器，让利于民180多万元。仅2017年一年，刘显保组织或参与的便民利民服务就达到2483次，维修各类家电32000余件。

家住七宝老街的居民盛礼国说，每月20日，是刘显保来社区服务的日子。每到这一天，居民们就会拿出各种 “古董”来到现场，既有上世纪六七十年代的红灯牌收音机，也有二三十年前的卡式录音机，还有电水壶、小电饭煲等各类小物件，“其他维修点都不修这些东西的，劝居民扔掉，说修的费用甚至比重新买还贵”。但刘显保和员工们却不厌其烦，不仅能修好这些小物件，还常常不收任何费用。
每天动用一半以上的员工做公益服务，图的是什么？刘显保说：“在公益服务的过程中，我也得到了很多。”如今，在闵行区的邻里中心，进驻的各类机构都要接受广大居民的监督和考评，要是居民不满意，随时被撤换，但“显保家维”进驻8个点一年多，没有一家被淘汰下来。

带动众人齐做公益服务

在七宝镇、新虹街道的支持下，刘显保发起组建了上海七宝显保家电便民服务中心、上海新虹新云社区服务中心两家民办非企业单位，定期为街镇指定的特殊困难家庭、空巢老人提供家电维修和安全检查服务。在区、镇两级社会建设部门的支持下，“显保家维”已经从5名员工发展到68名，带出了一批“小显保”，服务范围覆盖到268个居委、679个小区。从2010年开始，刘显保带领队员，对新虹街道社区独居老人、残疾人家庭开展了空调免费清洗、保养业务。6年来，共有3000多户次特殊家庭享受这项服务。2016年，刘显保还参与了江川街道“特殊老年人家庭线路安全项目”，为独居、纯老、孤老家庭改造老旧的家庭线路。

2015年，他还被推举为七宝社会组织服务中心联合党支部的首任书记。这个联合党支部覆盖了16家社会组织。如何劲往一处使、发挥各自特长，需要有人来穿针引线。刘显保结合自身15年来举办各类公益志愿服务项目的经验，经常性地开展社会组织能力建设培训活动，帮助不同类型的社会组织更精准地提供便民服务，更加积极有效地承接居民区党组织服务群众的工作项目。

做公益，金钱上损失不小，但刘显保说，做公益换来了真心。很多受益的居民给他介绍生意，邻居家的家电坏了，单位里空调清洗都会介绍给他。刘显保从周边群众的信任中感受到温暖和动力。他说，便民志愿服务会一直坚持下去。